商品刚开始出单过了几天订单变少去前台一看出现了更便宜的同款。遇到这种情况不必立刻降价先确认是不是同一件货再看差价、配送条件和自己的利润空间才能决定这单要不要跟。本文用千木成林 Ozon ERP 的跟卖预警页面说明从发现低价同款到处理的一条操作路径。文中配图为示意不对应真实店铺。1. 低价同款可能不在你的商品卡上一种情况是其他卖家挂在同一张商品卡上打开商品页能看到另一种是对方另开商品卡售卖同款只看自己的页面容易漏掉。这里“被跟卖”的提示口径是站内出现了比你便宜的同类商品。它是值得核对的线索不是对方照搬你商品的证据。也可能是已经存在的低价商品或者外观相似但配置不同的商品。核对时可以看看尺寸、材质、数量、配件、配送条件是否一致。订单减少也可能与库存、活动变化等因素有关不宜仅凭低价提示就认定原因。2. 先看顶栏角标再展开清单店里有销量或有库存的商品出现相关情况时顶栏会显示「跟卖」角标。角标重点统计两类新出现低价同款以及已被跟卖且近 30 天有订单的商品。其他变化可以在展开列表里查看部分会注明“不计入角标”。因此角标数字和列表总条数不一定相同。这样查看时可以先处理正在出单的商品再检查其他变化。没销量也没库存的商品不在这项预警的统计范围内。3. 清单分四档处理动作各有侧重进入「商品管理 → 跟卖预警」可以按店铺和处理状态查看。清单级别页面反映的情况可以先做什么已被跟卖自己的价格明显高于同类页面显示持续时间核对同款和差价优先检查仍在出单的商品高危新出现了更便宜的同款看商品是否一致避免只比图片和标价中危已有同款的低价又发生下降看价格变化是否持续再测算跟价空间低危自己在同类中的价格位置变差记录变化结合销量继续观察每一行可以查看自己的价格以及站内低价的上次和本次记录。人民币定价的店铺会显示折算后的卢布价格方便比较最终仍应核对前台实际报价和商品配置。4. 用四个动作把一条预警处理完搜同款。打开 Ozon 前台列表确认对方卖的是什么。相似外观不等于相同规格配件和数量不同也会影响价格。算利润。把采购成本、运费、平台扣费和促销让利放在一起看先确定自己能接受的价格再决定要不要跟。去调价。确定有空间且需要调整时进入对应商品编辑页修改。改完继续观察订单和利润避免把短期波动当成长期趋势。已处理或忽略。确认无需跟价也可以给这条记录一个处理结果。价格恢复正常后预警会关闭后续再出现相关情况时还会重新提示。5. 被跟卖不等于必须跟着降价如果对方的价格低于你的成本继续往下跟可能让每一单都在亏损。也可以检查主图是否把配置说明白、标题是否准确以及配送条件是否有差异。同样不应把所有精力都放在一个低价对手身上。先处理自己正在出单、有库存、利润受影响的商品通常比逐条追着所有变化改价更容易执行。预警的价值是把值得核对的变化及时列出来。是否属于同款、是否需要跟价仍要由卖家结合商品和成本做决定。页面说明和操作示例放在这里查看跟卖预警示例。本文配图为示意不对应真实店铺部分内容由 AI 辅助生成。完整教程见千木成林 Ozon ERP 官网qianmuchenglin.com/guide/ozon-follow-sell-alert