上周六下午 我本来想在 赤峰市建设网站 上查个规划进度
结果卡了整整二十分钟
我就想问一句
这年头还有人用这种网页吗
我盯着屏幕看了半天
那个加载圈转得我心烦意乱
旁边奶茶都凉透了
手指点鼠标点得关节疼
真的想砸屏幕
你知道最气人的是什么吗
不是慢
是找不到东西
搜“老旧小区改造”
出来的结果全是十年前的新闻
或者是些完全无关的党建文章
我要的是数据啊朋友!
我特意查了下行业数据
对比了周边几个地级市的建设局官网
别的城市早就上智能检索了
甚至还有VR看工地
咱这儿呢
还是纯静态页面
连个正常的分类导航都没有
我就想吐槽一下
这种网站设计
是不是还在用2015年的思维
用户进来第一眼是懵的
找不到下载入口
找不到联系方式
连个在线客服都点不开
只能看到一串固定电话
还是老座机格式
我试着打了个电话
没人接
打了一遍又一遍
直到怀疑人生
最后问了个朋友
才知道有个新的备案查询入口
藏在一个不起眼的二级链接里
点进去还得输验证码
验证码识别率感人
我输了五次才对
这种体验
真的让人对政务公开产生怀疑
咱们做网站的初衷是什么
不是搞政绩工程
不是为了好看
是为了解决市民的真实需求
赤峰市建设网站 的核心价值
应该是透明和高效
但我现在看到的是繁琐和冷漠
每一次点击都像在猜谜
每一次等待都像在受刑
这种粗糙的服务态度
真的让人寒心
我对比了一下使用时长
在别的城市查一个项目状态
平均3分钟搞定
在我这里
光找入口就花了15分钟
剩下10分钟都在纠结页面乱码
和莫名其妙的弹窗广告
这种效率差距
不是一点点
我真的很讨厌这种假大空的页面
堆满了口号
却没提供实质帮助
老百姓关心的是
我的房子什么时候交房
周边的路什么时候修好
这些具体问题
在 赤峰市建设网站 上
根本得不到及时反馈
我希望设计团队能出来听听
听听用户的抱怨
别再闭门造车了
哪怕加一个智能问答机器人
哪怕把搜索框做大一点
哪怕把最新公告置顶
都比现在强
现在的状态
就是典型的“为了建设网站而建设网站”
完全没有用户思维
完全没有同理心
这种产品
不配叫互联网+政务服务
这叫负担
我甚至怀疑
是不是故意设障
就是为了让人查不到
让人着急
让人放弃
最后去找中介
去找关系
如果是这样
那真是恶心至极
但我更愿意相信
这只是为了懒
为了省事
为了不想投入成本去优化
这种惰性
正在消耗大家的信任
每多浪费一秒钟
就是对公信力的透支
赤峰市建设网站 需要一场彻底的改版
不是换皮
不是加特效
是重塑流程
是尊重用户
是回归服务本质
我要的不是花里胡哨
是实实在在的便利
是快速准确的信息
是温暖的交互体验
请把我的耐心还给我
别把我的时间当垃圾
这网站
真的该修了