别被那些高大上的PPT忽悠了,这篇文就是告诉你,网站建设的目标人群到底是什么,怎么帮你省下冤枉钱。
说句实在话,我干这行十年了,见过太多老板拿着几万块的预算来找我,张口就是“我要那种苹果官网的感觉”。我心想,你连个能转的私域流量池都还没建起来,搞什么国际大牌感?真是气不打一处来。今天咱就剥开那些营销话术的外衣,聊聊这行里的真事儿。
很多人有个误区,觉得网站建设就是给技术人员看的,或者说是给那些还没想清楚干嘛的小白用的。大错特错。我们得先搞懂一个核心问题:网站建设的目标人群是什么?如果你连自己是要给谁看、让谁买单都没搞清,那你建出来的网站就是个电子坟墓,里面躺着的都是死链和无效信息。
先说第一种人,也是最常见的,就是那种急需建立信任感的传统行业老板。比如开修理厂的、做本地餐饮的、或者是搞装修的。这种人不需要花里胡哨的特效,他们要的是“靠谱”俩字写在哪。我记得有个做卫浴安装的老板,找我做网站,我劝他别弄那些动态视频了,直接放几个他干活时戴鞋套、穿工服的照片,再配上真实的客户评价截图。结果呢,那个网站转化率居然比那些花了几十万做的漂亮网站高了三倍。为啥?因为他的目标人群是那种急着修水管、不想被宰的本地街坊。他们没耐心看动画,只想确认你离得近、收费明、手艺人讲究。
再看第二种,是做高端定制或知识付费的。这类人觉得自己的东西高级,所以网站必须酷、必须极简、必须有个性的字体。但我跟他说,你的目标人群是那些愿意为专业买单的人,他们要看到的是你的案例深度、你的服务流程、你的专业背书。这时候的网站得像一本精美的杂志,而不是一闪一闪的霓虹灯招牌。如果你把目标搞错了,把给专业人士看的深度内容做成了给小学生看的动画,那就是自断财路。
还有第三种,也是我最想吐槽的,就是那些想做“品牌官网”但实际业务还是卖廉价小商品的企业。你们搞错了重点。你们的目标人群是那些在淘宝、拼多多比价格的人,他们进你的网站就是为了找优惠券、看参数、点购买。你非要把网站做成企业画册的样子,搞得加载速度慢得要死,内容半天找不到卖点。这就好比你去菜市场买白菜,结果菜贩子非要先给你讲半天白菜的种植历史和光合作用原理,你烦不烦?我烦!所以我当时就把那客户怼了一顿,让他赶紧优化移动端页面,别整那些虚头巴脑的。
所以,回到那个问题,网站建设的目标人群是什么?其实就是两拨人:一是你的客户,二是帮你决策的人(比如他们的领导、配偶)。你要站在他们的角度想,他们用手机浏览时,第一眼想看什么?是价格?是评价?还是联系方式?
我之前有个朋友,非要给自己的独立博客搞个会员系统,还要做社交功能。我问她,你现在的用户是谁?她说就是想分享生活的人。我说,那你的受众是其他博主,还是看你生活的普通人?如果是后者,别整那些复杂的注册流程,直接让看就好。结果她不听,搞了个大网站,上线一个月,访客不到50个,还全是机器人。这钱花得,我心都在滴血。
说到底,网站不是艺术品,是工具。你的目标人群决定工具的形状。别总想着用网站去“教育”用户,没人有空教育你。你得先伺候好你的目标人群。他们喜欢什么样的排版,喜欢什么样的交互,喜欢什么颜色的按钮,这些都是有数据的,别靠拍脑袋。
最后再说句得罪人的话,那些还在纠结“我的网站够不够国际化、有没有高大上Logo”的老板,建议先把自己产品的核心竞争力琢磨清楚。如果产品不行,网站做得再花哨,也就是个精美的垃圾场。
咱们做网站的,其实就是做翻译。把你那些晦涩的技术参数、企业文化,翻译成目标人群听得懂、看得进的“人话”。这个翻译过程,才是网站建设的核心价值。
行了,不说了,我得去改个客户的首页了。这次我坚持不给他们加滚动条动画,虽然他们老板觉得那样显得“大气”,但我告诉他们,那叫“累赘”。希望这次能成功劝住,不然又得扯皮。这行干的久了,发现自己不仅要是设计师,还得是心理专家,更是个倔脾气。爱恨分明,才活得明白。