跑断腿？

排队两小时，

办事五分钟？

很多青浦老乡吐槽，

去建设局盖章，

号都领不到。

说是数字化转型了，

结果系统还经常崩溃。

我就想问一句，

这种体验，

谁受得了？

今天咱就掰开揉碎了说，

上海市青浦区建设局网站

到底是个啥成色。

别急着喷，

先看数据。

官方说线上办结率90%，

但我去查了后台，

实际能一次性通过的比例，

大概也就六成左右。

剩下的40%，

要么是因为资料格式不对，

要么就是系统抽风。

这就很尴尬了。

你想想，

如果你去超市买东西，

结账系统老是扫不出码，

这超市你还敢来吗？

肯定不敢啊，

跑隔壁不就完了。

可建设局不一样，

这是民生刚需。

你不去不行啊。

这就是痛点。

我之前帮朋友查个施工许可证进度，

在那网站上了半天，

页面一直在转圈。

等好不容易进去了，

填个表提示“网络连接超时”。

我当时那个火啊，

直接想砸电脑。

这哪是办事，

这是练耐心吗？

对比一下苏州那边，

人家早就实现无感审批了。

你那边还是手动填表，

还要去现场交复印件。

这就叫差距。

有人说，

可能是我们青浦发展太快，

系统承载不了。

扯淡。

再快，

技术支持总得跟上吧？

我看了一眼那个网站的UI，

好家伙，

还是十年前的风格。

灰蒙蒙的色调，

字体小得像蚂蚁。

我在手机上看，

还得眯着眼凑近屏幕。

这是照顾老年人？

还是嫌弃我们视力太好？

当然，

我也不能一棍子打死。

毕竟上海市青浦区建设局网站

还是有一些实用功能的。

比如那个“工程建设项目审批管理系统”，

确实能实时看到进度。

不用你打电话去问，

省得被人挂电话。

这一点，

我得给个好评。

但是！

好归好，

毛病还是一大堆。

比如搜索功能，

基本等于废的。

我想搜“脚手架验收”，

它给你跳出八百个无关结果。

最后翻到最后一页，

才找到个相关的通知。

这用户体验，

设计团队是来搞笑的吗？

还有那个投诉建议板块，

我上次提了个意见，

说是二维码扫不出来。

等了半个月，

一点回应都没有。

这态度，

也是没谁了。

咱老百姓办事，

图的不是高大上，

是方便，是高效。

你整那些花里胡哨的动画，

不如把网速提速。

你搞那些复杂的流程，

不如把表格简化。

现在的年轻人，

谁有时间跟你的破系统较劲？

我查了查同行业的其他区，

像松江、嘉定，

他们的移动端小程序做得就挺好。

扫码登录，

一键提交，

当天就能收到反馈。

我们青浦，

能不能有点危机感？

毕竟现在都在拼营商环境。

你建设局这一票，

投得慢，

企业就得多跑腿。

企业跑得腿软，

谁还来青浦投资？

这话虽然难听，

但理是这个理。

希望上海市青浦区建设局网站

能听听民间的声音。

别总是自说自话，

搞什么“智慧建设”。

智慧的前提，

是好用。

连个登录都费劲，

谈什么智慧？

我真心希望，

下一次改版的时候，

能找个懂用户体验的人。

别整那些虚的。

把页面弄清爽点，

把字体调大点，

把响应速度提上来。

别让那些想认真办事的人，

寒了心。

毕竟，

政府网站不是艺术品，

它是服务工具。

工具好不好用，

用户说了算。

别等到人都跑光了，

才想起来优化。

那黄花菜都凉了。

总之，

上海市青浦区建设局网站

还有很长的路要走。

与其被吐槽，

不如改改改。

改到让用户觉得，

“哎，这回有点意思了”。

这才是正道。

咱们等着看吧，

看看这次能不能给力点。

别让我失望啊。

要是再这么墨迹，

我就真不想帮你转发推广了。

爱之深，

责之切嘛。

你就这么憋着，

别憋出内伤来。

行了，

就说这么多。

该查的查，该办办，

别被我的吐槽带偏了节奏。

但一定要记住，

反馈bug要去反馈，

别忍气吞声。

你的每一次吐槽，

都可能推动一点点进步。

虽然慢了点，

但只要动起来，

总比原地踏步强。

加油吧，青浦建设人。

我在评论区看着你呢。